Formation des bénévoles

Outil de communication WhatsApp

Formation créée le 15/10/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10 (80 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

3 heures et 30 minutes (0.5 jour)
Cette formation est gratuite.
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Formation des bénévoles

Outil de communication WhatsApp


Maîtriser les usages associatifs de Whatsapp

Objectifs de la formation

  • Identifier les usages adaptés de WhatsApp dans un contexte associatif (communication interne, groupes de travail, diffusion d’informations).
  • Créer et gérer efficacement des groupes (règles de communication, rôles des administrateurs, paramètres de confidentialité).
  • Utiliser les principales fonctionnalités de WhatsApp (messages, documents, sondages, appels, canaux) de manière optimale.
  • Adopter de bonnes pratiques de communication numérique respectueuses, inclusives et sécurisées.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Etre bénévole d'une association
Prérequis

Contenu de la formation

Comprendre les usages associatifs de WhatsApp
  • Cerner les atouts et limites de WhatsApp
  • Situer l’outil parmi les moyens de communication de l’association
Découvrir les fonctions essentielles
  • Créer et gérer un groupe ou une liste de diffusion
  • Paramétrer confidentialité, notifications, médias-
  • Découvrir les canaux WhatsApp
Communiquer efficacement et avec bienveillance
  • Adopter de bonnes pratiques de communication collective-
  • Gérer le rythme et le ton des échanges-
  • Favoriser l’inclusion numérique
Sécurité et confidentialité
  • Comprendre les risques liés aux données et aux numéros de téléphone-
  • Identifier les bons réflexes pour protéger les membres-
  • Aborder la conformité RGPD de manière accessible

Équipe pédagogique

Mme Laurenn MARC, directrice à Action Sida Martinique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,4/10 (80 avis)

Lieu

Action Sida Martinique 267 avenue Dr Maurice Monrose 97209 Fort-de-France

Capacité d'accueil

Entre 0 et 15 apprenants

Délai d'accès

1 semaine